Een initiatief van Heborts Reizen

FAQ

Hieronder kan u de meest gestelde vragen terugvinden. Mocht u het antwoord op uw vraag niet vinden, stuur ons dan gerust een berichtje.

Boeken

Op welke manier kan ik reserveren?

U kan reserveren per mail op: info@nederlandstaligegroepsreizen.be
U kan telefonisch reserveren op 013 46 26 02, mits bevestiging per mail of per fax op 013/444646
U kan persoonlijk bij ons op kantoor langskomen in:

3540 Herk-de-Stad, Grote Baan 65
3580 Beringen, Koerselsesteenweg 50

Wanneer moet het saldo voldaan zijn?

Het saldo moet uiterlijk 48 dagen voor afreis op de rekening staan van Herbots Reizen:
IBAN BE 34 001642325790   BIC GEBABEBB
Bij betaling steeds het dossiernummer vermelden.

Welke gegevens zijn noodzakelijk bij boeking?

Onderstaande gegevens zijn noodzakelijk om een reservatie te kunnen maken:
Naam en geboortedatum van alle reizigers.
Het adres, telefoon, e-mailadres van de persoon die de reservatie maakt.
Of de deelnemers een annuleringsverzekering wensen.
Of de deelnemers een reis -en bijstandverzekering wensen.
 

Welke reizen bieden we aan?

Wij bieden enkel kwalitatieve rondreizen aan die Nederlandstalig begeleid zijn!
In onze reizen maken we onderscheid tussen dichtbij bestemmingen, verre bestemmingen en de wereldbestemmingen.  
De dichtbijbestemmingen doen we met een luxe autocar, hiervoor zijn verschillende opstapmogelijkheden beschikbaar.
Voor de verdere bestemmingen en de wereldbestemmingen (vliegtuig) is er telkens een vaste opstapplaats (meestal Zaventem).
Als er op de door u gekozen bestemming geen afreis is met een Nederlandstalige gids of begeleider, zullen we dit duidelijk melden en u vrijblijvend een voorstel doen met een Engels- of Franstalige gids.  We werken als reisbemiddelaar enkel en alleen met reisorganisatoren die beschikken over de nodige licenties en hebben speciaal voor u een verzekeringen tegen financieel onvermogen.  Zie de site van het Garantiefondsreizen.   

Betalen

Op welke manier kan ik mijn reis betalen?

U kan bij Nederlandstalige groepsreizen.be op verschillende manieren betalen.
Per overschrijving: op onze rekening IBAN BE 34 001642325790   BIC GEBABEBB
In onze reiskantoren met cash of met betaalkaart:
Bancontact, Visa, American Express en Mastercard.

U vindt onze kantoren in:
3540 Herk-de-Stad op de Grote Baan 65
3580 Beringen op de Koerselsesteenweg 50

Telefonisch bereikbaar op: 013 46 26 02

 

Wanneer dient het voorschot betaald te worden?

Het voorschot moet uiterlijk 5 dagen na reservatie op de rekening staan van Herbots Reizen:
IBAN BE 34 001642325790   BIC GEBABEBB
Bij betaling steeds het dossiernummer vermelden.

Gemoedsrust

Beschikt Nederlandstaligegroepsreizen.be over een licentie om reizen te verkopen?

Nederlandstaligegroepsreizen.be is een integraal onderdeel van Herbots Reizen BVBA, met maatschappelijke zetel te 3540 Herk-de-Stad, Grote Baan 65, België.  Daarmee valt het volledig onder de strenge wetgeving van de Belgische reiskantoren.  Herbots Reizen en dus ook Nederlandstaligegroepsreizen.be beschikt over de nodige vergunningen om reizen te organiseren en te verkopen.  De website biedt Nederlandstalige groepsreizen aan van diverse gescreende reisorganisatoren, hiermee treden ze op als reisbemiddelaar.  Bovendien sloten zij speciaal voor u een verzekering af tegen o.a. finacieel onvermogen bij het Garantiefondsreizen.  Zo bent u zeker dat uw reis in goede handen is.

Voor vertrek

Kan ik airportservice reserveren?

Bij sommige van onze reizen zit deze dienst reeds inbegrepen in de prijs.  Met airportservice bedoelen we dat u bij uw thuis door onze chauffeur wordt opgehaald en dat u na de vakantie weer thuis gebracht wordt.  De reizen met airportservice hebben het label 'airportservice'.
Voor alle andere reizen kan u indien gewenst airportservice reserveren, en dit steeds aan de best mogelijke tarieven.  Graag maken wij u hiervoor een vrijblijvende prijsofferte.

Wanneer mag ik mijn tickets verwachten?

Aangezien we met verschillende reisorganisatoren samenwerken is het tijdstip van levering van de tickets afhankelijk van maatschappij tot maatschappij.  Wanneer uw betaling tijdig voldaan werd, mag u een bericht van ons ontvangen, dat de tickets op kantoor zijn ten laatste 10 dagen voor vertrek.  Wij kijken de tickets voor u na en sturen een mailtje of geven een belletje als de tickets klaar zijn om verzonden te worden.  U kan natuurlijk, indien gewenst, ook zelf uw tickets komen afhalen in één van onze vestigingen.

Tijdens de reis

Beschikt Nederlandstaligegroepsreizen.be over een noodnummer?

U kan ons dagelijks bereiken van 09u00 - 12u30 en van 13u30 - 18u00 op het nummer 013 46 26 02.
Op dinsdag en zondag zijn we gesloten.  Op zaterdag zijn we doorlopend open van 10u00 - 14u00.
In geval van nood zijn we 24/24 u bereikbaar op ons noodnummer: 0475/653618.

Hoeveel bagage mag ik meenemen bij autocarreizen?

Bij autocarreizen is de handbagage beperkt tot maximum 2 stuks van ongeveer 10 kg per persoon en 1 stuk laadbagage waarin wij adviseren de koffer tot een maximum van 30kg te laden.

Hoeveel bagage mag ik meenemen bij vliegtuigreizen?

De handbagage en laadbagage is steeds afhankelijk van vliegtuigmaatschappij tot vliegtuigmaatschappij en is afhankelijk van reis tot reis.
De handbagage is meestal beperkt tot 1 stuk van 8 Kg per persoon (met beperkingen op de inhoud) 
De laadbagage mag meestal maxiumum 20 Kg zijn per persoon.
Wij raden u aan steeds op voorhand bij ons te informeren naar de voorwaarden inzake bagage voor uw specifieke reis, want het hierboven weergegeven gewicht geldt niet voor alle vliegtuigmaatschappijen.

Zoek een vakantie

Bijvoorbeeld: 20/10/2019
Bijvoorbeeld: 20/10/2019